(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：上半年，頭部MCN機(jī)構(gòu)動(dòng)作頻頻。東方甄選推出“小時(shí)達(dá)”服務(wù)，遙望科技布局出海，美ONE將測(cè)試數(shù)字人直播等，直播之外也在拓寬賽道。
不過(guò)，直播間的爭(zhēng)議事件也偶有發(fā)生，如東方甄選帶貨的西梅汁檢出瀉藥，三只羊銷售“御徽緣梅菜扣肉”等。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺(tái)（LIVE.100EC.CN）對(duì)2024上半年頭部MCN機(jī)構(gòu)十大事件進(jìn)行盤點(diǎn)回顧。
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜吳夏雪
審稿｜云馬
【全文概況】
事件一：東方甄選帶貨的西梅汁檢出瀉藥 被海關(guān)總署封禁
事件二：遙望科技2023年度虧損8億元~12億元 收到深交所《關(guān)注函》
事件三：三只羊回應(yīng)銷售“御徽緣梅菜扣肉”事件：陸續(xù)開(kāi)始先行墊付退款
事件四：東方甄選正式推出“小時(shí)達(dá)”服務(wù)
事件五：“交個(gè)朋友”因廣告違法被罰沒(méi)超58萬(wàn)
事件六：辛選集團(tuán)向快手致歉 停播一個(gè)月的辛巴直播權(quán)限解封
事件七：無(wú)憂傳媒花3.66億買下一家醫(yī)療器械公司
事件八：遙望科技旗下主播瑜大公子宣布退出快手
事件九：美ONE將測(cè)試數(shù)字人直播 搭建AI智能客服
事件十：東方甄選 遙望科技合作TikTok布局出海業(yè)務(wù)
事件一：東方甄選帶貨的西梅汁檢出瀉藥 被海關(guān)總署封禁
1月18日，知名打假人王海發(fā)布視頻，視頻指出東方甄選帶貨的天萁西梅汁檢出瀉藥。該產(chǎn)品包裝顯示0添加，0蔗糖，0脂肪，并稱該產(chǎn)品沒(méi)有任何助瀉成分。王海視頻里稱在該西梅汁里檢測(cè)出藥物番瀉苷A和番瀉苷B，其是臨床上最常見(jiàn)的瀉藥之一。王海表示，買到該產(chǎn)品的消費(fèi)者的可以要求退一賠十，起步價(jià)一千。
視頻發(fā)酵后，東方甄選客服回應(yīng)稱，該西梅汁可能是直播間合作商家的產(chǎn)品，過(guò)于具體的詳細(xì)信息需要咨詢商家，如果存在問(wèn)題會(huì)給用戶一個(gè)方案。隨后，品牌方客服也發(fā)出回應(yīng)：“百分之百保證不含瀉藥成分，問(wèn)題是今天出現(xiàn)的，會(huì)反饋給公司相關(guān)部門?！睂?duì)此，網(wǎng)經(jīng)社向東方甄選求證，對(duì)方暫未回復(fù)。
2月28日，據(jù)海關(guān)總署官網(wǎng)消息，在華注冊(cè)編號(hào)為CUSA24092203180057的美國(guó)飲料生產(chǎn)企業(yè)JERRY&SONS PHARMACEUTICAL INC在申請(qǐng)注冊(cè)時(shí)提供了虛假材料，已撤銷該企業(yè)在華注冊(cè)資格。海關(guān)總署提醒，消費(fèi)者不要購(gòu)買其飲料產(chǎn)品，包括天萁西梅汁（TiQ Prune Juice），已獲得該企業(yè)飲料產(chǎn)品的，請(qǐng)停止食用，與原獲取渠道聯(lián)系退貨事宜。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻表示，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條：生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)享有合法權(quán)益，包括商品的質(zhì)量和安全。如果消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，他們有權(quán)要求退貨、換貨或者退款。
延伸閱讀：又遭打假！東方甄選或面臨退一賠十？
事件二：遙望科技2023年度虧損8億元~12億元 收到深交所《關(guān)注函》
2月，遙望科技發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)告，預(yù)計(jì)2023年歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)虧損8億元~12億元?；久抗墒找嫣潛p0.8656元~1.2984元。上年同期歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)約-2.65億元?；久抗墒找?0.29元。業(yè)績(jī)變動(dòng)主要原因是，報(bào)告期內(nèi)，公司加大力度促銷清理鞋履存貨，尤其是庫(kù)齡較長(zhǎng)的鞋履，使得鞋類商品銷售均價(jià)下降、毛利下滑，從而造成鞋履業(yè)務(wù)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)虧損。
2月18日，遙望科技發(fā)布公告，公司于2月2日收到深交所關(guān)于2023年業(yè)績(jī)預(yù)告的《關(guān)注函》，由于函件中涉及事項(xiàng)較多，部分內(nèi)容需年審會(huì)計(jì)師發(fā)表意見(jiàn)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所需履行內(nèi)部審批流程，公司預(yù)計(jì)無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成回復(fù)。經(jīng)向深交所申請(qǐng)，公司將延期至2月23日前提交關(guān)注函回復(fù)。
2月23日，遙望科技因披露《2023年業(yè)績(jī)預(yù)告》于2月2日收到深交所關(guān)注函，遙望科技回復(fù)該關(guān)注函。遙望科技披露，遙望X27 PARK、胤如遙望溫州數(shù)字化生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈基地、遙望天門直播運(yùn)營(yíng)基地等項(xiàng)目的開(kāi)展使公司人員大幅增加，由年初的1560人增加至約2900人（包含外包人員），增長(zhǎng)超85%，公司人工成本、商場(chǎng)籌備期間水電費(fèi)用及其他開(kāi)辦費(fèi)用合計(jì)增加2023年成本費(fèi)用1.4至1.65億元。遙望科技2023年研發(fā)人員263名，同比增長(zhǎng)16.37%，公司2023年研發(fā)費(fèi)用約8,000至9,000萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)3%至16%。
延伸閱讀：【圖解財(cái)報(bào)】遙望科技2023年?duì)I收47.77億元 同比增長(zhǎng)22.48%
事件三：三只羊回應(yīng)銷售“御徽緣梅菜扣肉”事件：陸續(xù)開(kāi)始先行墊付退款
3月18日，三只羊網(wǎng)絡(luò)發(fā)布關(guān)于“御徽緣梅菜扣肉”產(chǎn)品有關(guān)情況的說(shuō)明。其中指出，針對(duì)網(wǎng)上熱議的公司推廣銷售安徽東輝食品科技有限公司生產(chǎn)的“御徽緣梅菜扣肉”涉嫌違規(guī)使用槽頭肉原料事件，公司已安排專班核查，于3月15日當(dāng)晚啟動(dòng)消費(fèi)者登記，并陸續(xù)開(kāi)始先行墊付退款。
三只羊在聲明中表示，媒體曝光相關(guān)問(wèn)題后，已第一時(shí)間聯(lián)系了生產(chǎn)商和銷售方，其均表示“線上產(chǎn)品未違規(guī)使用槽頭肉”，并承諾會(huì)盡快提供相關(guān)證明材料。
事件四：東方甄選正式推出“小時(shí)達(dá)”服務(wù)
4月8日，東方甄選方面宣布其正式推出“小時(shí)達(dá)”服務(wù)，并在抖音“東方甄選小時(shí)達(dá)”賬號(hào)開(kāi)播。東方甄選“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)首先針對(duì)北京市場(chǎng)，已與17個(gè)前置倉(cāng)建立合作，配送范圍覆蓋北京五環(huán)內(nèi)80%區(qū)域，未來(lái)將覆蓋更多城市。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員莊帥認(rèn)為，東方甄選的主營(yíng)品類是農(nóng)產(chǎn)品，這個(gè)品類對(duì)于時(shí)效性的要求是存在的，另外東方甄選前身是新東方，本身就有很多線下網(wǎng)點(diǎn)資源。最后，東方甄選擁有廣泛的用戶群和品牌知名度，對(duì)于推動(dòng)小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)能夠拓展更多用戶群體。
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事件五：“交個(gè)朋友”因廣告違法被罰沒(méi)超58萬(wàn)
5月8日，近日北京交個(gè)朋友數(shù)碼科技有限公司因違法發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告，被上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款29.29萬(wàn)余元、沒(méi)收廣告費(fèi)用29.29萬(wàn)余元。
處罰詳情顯示，當(dāng)事人直播間主播以口播形式對(duì)某口腔醫(yī)院的口腔服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行推廣，該項(xiàng)目屬于醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，當(dāng)事人在接受委托時(shí)核對(duì)了廣告主體資質(zhì)、廣告內(nèi)容和證明文件等，但未發(fā)現(xiàn)其提交的醫(yī)療廣告審查證明并非本案廣告的醫(yī)療廣告審查證明，且上述直播發(fā)布前未經(jīng)廣告審查機(jī)關(guān)審查，未取得廣告發(fā)布批準(zhǔn)文件。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所律師董毅智分析道，醫(yī)療廣告因其直接關(guān)系到公眾健康，一直受到嚴(yán)格的監(jiān)管。監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求所有醫(yī)療廣告在發(fā)布前必須經(jīng)過(guò)審查，并取得相應(yīng)的批準(zhǔn)文件。直播行業(yè)必須加強(qiáng)合規(guī)管理，確保廣告內(nèi)容的真實(shí)性和合法性。
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事件六：辛選集團(tuán)向快手致歉 停播一個(gè)月的辛巴直播權(quán)限解封
5月19日，辛選官方發(fā)表道歉聲明，對(duì)旗下主播辛巴直播中對(duì)平臺(tái)的不當(dāng)言論表示歉意。辛巴的快手號(hào)直播權(quán)限也于當(dāng)日解封。聲明中稱，稱辛巴在2024年4月20日的直播中，因未能很好控制情緒，發(fā)表了有損快手形象的不當(dāng)言論，對(duì)此深表歉意。未來(lái)，辛選將加強(qiáng)對(duì)主播的日常管理，遵守平臺(tái)規(guī)則，打造和諧的直播氛圍和網(wǎng)絡(luò)空間。同時(shí)，辛選也將積極配合平臺(tái)，共同致力于建設(shè)良好的電商營(yíng)商環(huán)境。
在4月20日的一場(chǎng)直播中，辛巴大罵快手是個(gè)“垃圾平臺(tái)”，情感主播“太原老葛”“馬洪濤”等人將辛巴編入劇本，對(duì)他進(jìn)行了無(wú)休止的碰瓷，甚至不惜偽造錄音來(lái)造謠他。辛巴還痛斥快手平臺(tái)縱容情感主播，就指著收（情感主播）5億保護(hù)費(fèi)活著。
辛巴在直播間多次放出不當(dāng)言論后，快手將其直播間封禁。隨后，辛巴使用辛選旗下主播小洛、徐捷、佳佳和蛋蛋的賬號(hào)繼續(xù)開(kāi)播，導(dǎo)致這四個(gè)主播賬號(hào)被封。對(duì)此，辛巴在直播時(shí)怒斥快手平臺(tái)：“你敢把我所有主播都封了，我敢告到你平臺(tái)沒(méi)有現(xiàn)金流！我敢站到香港證監(jiān)會(huì)門前實(shí)名舉報(bào)。”
延伸閱讀：辛巴低頭！辛選集團(tuán)向快手致歉 直播權(quán)限解封
事件七：無(wú)憂傳媒花3.66億買下一家醫(yī)療器械公司
2月份，杭州康基奇璞醫(yī)療器械有限公司完成工商變更。即該企業(yè)原先的全資股東杭州康基醫(yī)療器械有限公司已退出，接棒方是杭州永好無(wú)憂文化發(fā)展有限公司，總代價(jià)為3.66億元。這也意味著，主營(yíng)業(yè)務(wù)是醫(yī)療器械的康基奇璞已經(jīng)正式成為了無(wú)憂傳媒集團(tuán)的成員企業(yè)。當(dāng)前，康基奇璞的法定代表人已經(jīng)變?yōu)闊o(wú)憂傳媒的創(chuàng)始人兼任首席執(zhí)行官雷彬藝。
從商業(yè)邏輯來(lái)看，一邊是包括健身教練在內(nèi)的明星、主播，有著極佳的營(yíng)銷能力，另一邊是和健康相關(guān)的產(chǎn)品，萬(wàn)一有用戶需求不小，藍(lán)海指日可待。另一個(gè)趨勢(shì)是，借助自身的渠道能力和觸達(dá)優(yōu)勢(shì)，頭部互聯(lián)網(wǎng)公司的賣藥生意實(shí)則也不容小覷。
事件八：遙望科技旗下主播瑜大公子宣布退出快手
6月10日，快手4000多萬(wàn)粉絲的瑜大公子突然宣布退出快手直播。瑜大公子在其快手賬號(hào)發(fā)了一封告別信。在信中，瑜大公子先對(duì)所有“瑜家人”表達(dá)了不舍，并感謝粉絲們的陪伴和支持，緊接著他表示離開(kāi)是自己下定決心的事情。
針對(duì)粉絲表示以后可能看不到他的視頻和直播的問(wèn)題，他簡(jiǎn)短地回答道：“我問(wèn)心無(wú)愧”。他還說(shuō)“我是一個(gè)有底線的人，我堅(jiān)守底線沒(méi)有錯(cuò)?！彼麤](méi)有透露最終去向，而是說(shuō)“你今天在這個(gè)平臺(tái)看不到我，或許哪天我們會(huì)在其他平臺(tái)相遇。”
事件九：美ONE將測(cè)試數(shù)字人直播 搭建AI智能客服
5月20日，在美ONE 6·18媒體發(fā)布會(huì)上，美ONE合伙人蔚英輝表示，從今年“6·18”開(kāi)始，美ONE旗下“所有女生”直播間將測(cè)試數(shù)字人直播，這也是美腕的一次新嘗試。其次，美ONE還將搭建AI智能客服，擔(dān)任直播全鏈路的咨詢服務(wù)。
蔚英輝表示，未來(lái)美ONE會(huì)探索AI更多場(chǎng)景的應(yīng)用，繼而逐步把AI技術(shù)深度融合到直播業(yè)務(wù)的全流程中，包括前端的直播選品和質(zhì)檢過(guò)程。
事件十：東方甄選 遙望科技合作TikTok布局出海業(yè)務(wù)
1月，針對(duì)東方甄選在海外供應(yīng)鏈方面可能與TikTok進(jìn)行合作的市場(chǎng)傳聞，知情人士回應(yīng)稱：“消息屬實(shí)?！睎|方甄選官網(wǎng)顯示，招聘崗位包括東方甄選TikTok海外店鋪運(yùn)營(yíng)、東方甄選內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)理（TikTok）、東方甄選商務(wù)經(jīng)理（TikTok）等。
此外，4月16日，有消息稱遙望科技正在布局出海業(yè)務(wù)。知情人士透露，遙望科技已在東南亞和北美市場(chǎng)試水TikTok直播帶貨，整合當(dāng)?shù)刂辈セā?a href="http://qjkhjx.com/zt/cyfk/" target="_blank">供應(yīng)鏈、達(dá)人資源、物流服務(wù)等。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社向遙望科技方面進(jìn)行求證，截至發(fā)稿，對(duì)方暫未回應(yīng)。
遙望科技旗下明星主播賈乃亮日前公布了全球產(chǎn)品溯源計(jì)劃的方案，公司啟動(dòng)全球化戰(zhàn)略，合作主播將在產(chǎn)品原產(chǎn)國(guó)、原產(chǎn)地進(jìn)行溯源和直播。同時(shí)，在賈乃亮“全球超品溯源計(jì)劃”發(fā)布會(huì)上，遙望科技董事長(zhǎng)兼CEO謝如棟表示：今年遙望的整體發(fā)展方向就是要將IP做深做寬，希望我們的大IP與品牌的關(guān)系更深，將品牌的理念帶給大家。同時(shí)，我們圍繞大IP組建主播、短視頻等矩陣，為品牌方帶來(lái)更多的曝光和服務(wù)。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，遙望科技此次全力支持賈乃亮展開(kāi)的全球溯源行動(dòng)，不僅凸顯了其全球化發(fā)展的堅(jiān)定戰(zhàn)略意圖，更通過(guò)這一精心策劃的溯源計(jì)劃，引領(lǐng)觀眾走進(jìn)國(guó)際知名品牌的總部和原產(chǎn)地。此前，遙望科技多位合作明星主播如陳嘉佳、婁藝瀟等多次去到新西蘭、韓國(guó)等國(guó)家進(jìn)行直播帶貨，有資深業(yè)內(nèi)人士表示：從遙望科技過(guò)往動(dòng)作來(lái)看，可以嗅到明確的“出海”的信號(hào)。
延伸閱讀：直播出海再添一員！傳遙望科技“牽手”TikTok布局出海業(yè)務(wù)
【小貼士】
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